Chính Sách Bảo Mật – TG8 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách tg8 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tg8.click và các dịch vụ liên quan.

Tại tg8, chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là một hành động đặt niềm tin. Chúng tôi không coi nhẹ trách nhiệm đó. Toàn bộ hệ thống kỹ thuật và quy trình nội bộ của tg8 được thiết kế với nguyên tắc "bảo mật là ưu tiên số một" – không phải là suy nghĩ sau cùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ của tg8, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

tg8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) hay thông tin sức khỏe trừ khi pháp luật yêu cầu trong các tình huống đặc biệt.

tg8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và đưa ra cải tiến phù hợp.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

tg8 không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác nhận kết quả. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được truyền đi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng công cụ bên thứ ba để phát hiện hoạt động bất thường, với dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tg8.

tg8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tg8.

tg8 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tg8 đều được mã hóa. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ chính là bằng chứng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của tg8 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Chúng tôi thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên tg8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ khi công việc thực sự cần thiết.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại tg8:

tg8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

tg8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi.

• Tại thời điểm đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi.
• Hệ thống tg8 có thể yêu cầu xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tg8 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đang sử dụng tg8 có thể báo cáo ngay qua email support@tg8.click.

tg8 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tg8 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với những thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của tg8:

• 📧 Email bảo mật dữ liệu: privacy@tg8.click
• 📧 Email hỗ trợ chung: support@tg8.click
• 💬 Live Chat: Truy cập tg8.click và nhấn nút chat trực tiếp – phản hồi trong vòng 2 phút
• 🕐 Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 15 ngày làm việc